POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le Collectif Hifens inc.
Última actualización: 9 de junio de 2025
Esta Política de Privacidad detalla los compromisos y prácticas de Le Collectif Hifens en cuanto a la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de información personal. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Proteger su información personal es importante para nosotros, y nuestras prácticas cumplen con los requisitos de la Ley de protección de la información personal en el sector privado (Quebec), así como con otras leyes aplicables.

1. Responsable de Privacidad

Le Collectif Hifens ha designado un Responsable de Privacidad que se encarga de asegurar el cumplimiento de esta Política y las leyes aplicables. La Sra. Cheryl Coello, Vicepresidenta de Operaciones, es la persona responsable de gestionar cualquier solicitud o pregunta relacionada con sus derechos de acceso, rectificación o retirada de consentimiento. Puede contactar a nuestro Responsable de Privacidad por correo electrónico en la siguiente dirección: data.privacy@hifens.ca

2. Recopilación de Información Personal

Solo recopilamos la información personal que es necesaria para los fines identificados en esta política. Esta información puede ser recopilada directamente de usted, automáticamente a través de su uso del sitio web, o por socios técnicos.
La información que podemos recopilar incluye su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, experiencia profesional y lingüística, datos de navegación del sitio (páginas visitadas, clics, historial de lectura, fecha y hora de conexión), dirección IP, sistema operativo y datos asociados con sus interacciones con nuestro contenido (apertura de correos electrónicos, enlaces UTM, fuente de suscripción). También se puede registrar información adicional que usted envíe voluntariamente, como consultas o comentarios.

3. Métodos y Tecnologías de Recopilación

La información personal se recopila principalmente a través de formularios de registro o al navegar por nuestro sitio web. Se pueden utilizar herramientas automatizadas como cookies, balizas web y etiquetas de seguimiento para analizar su uso de nuestro sitio y optimizar su contenido.
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que un sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Las cookies se pueden utilizar para garantizar la funcionalidad del sitio, para registrar sus preferencias de navegación, para producir estadísticas sobre el tráfico y la participación, o para personalizar nuestras comunicaciones de marketing. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente en este caso.

4. Propósitos de la Recopilación

La información personal recopilada por Le Collectif Hifens se utiliza únicamente para los siguientes fines: permitir el registro en nuestros servicios, procesar su oferta, enviarle oportunidades interesantes, enviarle comunicaciones sobre nuestras actividades, realizar análisis estadísticos del uso del sitio, garantizar la seguridad de nuestro sitio web, detectar actividades fraudulentas o maliciosas, responder a sus preguntas o solicitudes de ayuda, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
No procesaremos sus datos de ninguna manera que sea incompatible con el propósito original, excepto con su consentimiento expreso o según lo exija la ley.

5. Comunicación a Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir estos datos con ciertos socios y proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionar los servicios. Estos terceros incluyen servicios de alojamiento, herramientas de análisis y marketing, y cualquier otro subcontratista o cliente vinculado por contrato a estrictos compromisos de confidencialidad.
En algunos casos, su información puede ser alojada o procesada fuera de Quebec. Antes de cualquier transferencia, se realiza una Evaluación de Impacto en la Privacidad (EIP) para garantizar que su información esté adecuadamente protegida de acuerdo con los estándares de Quebec.
La información también puede ser transmitida a las autoridades competentes cuando sea requerido por la ley, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos en caso de litigio o investigación.

6. Sus Derechos en Relación con la Información Personal

De acuerdo con las disposiciones de la Ley de protección de la información personal en el sector privado (Quebec), usted tiene varios derechos importantes en relación con el procesamiento de su información personal. En particular, tiene derecho a ser informado de los fines precisos para los que se recopilan sus datos, así como del tipo de información involucrada.
Usted tiene derecho a solicitar acceso a toda la información personal que tenemos sobre usted. Nos comprometemos a proporcionarle esta información en un formato comprensible, en un plazo razonable, de acuerdo con las disposiciones legales.
También tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier información inexacta, incompleta o ambigua, así como la complementación de cualquier información insuficiente.
También puede ejercer su derecho a la supresión de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, cuando retire su consentimiento, o cuando su retención ya no esté justificada por ley. Este derecho puede, sin embargo, estar limitado en ciertos casos, como cuando la información debe conservarse por razones legales o contractuales.
Usted tiene derecho a retirar, en cualquier momento, su consentimiento para el uso de su información personal cuando dicho consentimiento sea requerido. Dicha retirada puede, sin embargo, restringir su acceso a ciertos servicios cuando el procesamiento de datos sea esencial para su prestación.
Un derecho a la portabilidad también le permite recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.
Finalmente, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, en particular aquellos para fines de marketing directo o elaboración de perfiles, a menos que sean necesarios para la prestación del servicio solicitado o requeridos por ley.
Para ejercer estos derechos, todas las solicitudes deben dirigirse por escrito a nuestro Responsable de Privacidad, cuya información de contacto se indica en la sección 1 de esta Política. Se le enviará un acuse de recibo y responderemos a su solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días, a menos que la ley exija lo contrario. Si se deniega una solicitud, se proporcionará una justificación clara.

7. Retention and destruction of information

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias. Una vez que el período de retención ha expirado, sus datos son destruidos de forma segura o anonimizados para hacer imposible su identificación.

Las políticas internas especifican los períodos de retención aplicables según la naturaleza de la información y las obligaciones regulatorias relevantes. También se mantienen registros de destrucción.

8. Seguridad de la Información Personal

Le Collectif Hifens aplica rigurosas medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger la información personal bajo su custodia. Estas medidas incluyen cifrado, acceso restringido a la información, registro de actividades, auditorías de seguridad periódicas, el uso de contraseñas seguras y la capacitación continua del personal.

9. Gestión de Incidentes e Incumplimientos de Privacidad

Cuando se detecta un incidente que involucra la confidencialidad de la información, realizamos inmediatamente un análisis del incidente, implementamos las medidas correctivas necesarias y documentamos completamente el evento. Si el riesgo de daño se considera grave, se notificará sin demora a los afectados, incluyendo recomendaciones para limitar las consecuencias. Se envía un informe a la Commission d'accès à l'information du Québec si es necesario.

10. Limitación de Responsabilidad

A pesar de las estrictas medidas implementadas, ningún sistema informático es inmune a riesgos residuales. En consecuencia, Le Collectif Hifens no se hace responsable de ninguna brecha de seguridad o incidente que resulte en la pérdida, alteración o divulgación no autorizada de su información personal si esto es resultado de un acto malicioso de un tercero, un caso fortuito o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable. Esto incluye, entre otros, actos de piratería, fallos de servicios externos o errores humanos sin negligencia grave.

11. Cambios en esta Política

Le Collectif Hifens se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios tecnológicos, legales y organizativos. Cualquier cambio sustancial se comunicará claramente a los usuarios afectados, ya sea por correo electrónico o mediante un aviso publicado en nuestro sitio. La versión vigente es la disponible en nuestro sitio web con su fecha de actualización.

12. Preguntas, Solicitudes o Quejas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el ejercicio de sus derechos, o si cree que su información personal ha sido tratada de manera no conforme, puede contactar a nuestro Responsable de Privacidad por correo electrónico en data.privacy@hifens.ca
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec.
Le agradecemos la confianza que deposita en Le Collectif Hifens para gestionar su información personal y nos comprometemos a tratarla con el máximo cuidado y en estricto cumplimiento de la legislación aplicable.